... | @@ -13,7 +13,7 @@ Wenn du einen Fehler oder Wunsch melden möchtest, dann gibt es folgende Möglic |
... | @@ -13,7 +13,7 @@ Wenn du einen Fehler oder Wunsch melden möchtest, dann gibt es folgende Möglic |
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## Variante 1 (bevorzugt): Issue hier im gitlab einkippen ~Support
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## Variante 1 (bevorzugt): Issue hier im gitlab einkippen ~Support
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Ein Anliegen bitte gleich beim entsprechenden [Hosting - Dienst](https://git.fairkom.net/hosting/) oder beim [fairchat Projekt](https://git.fairkom.net/chat/fairchat/issues) melden. Du musst dich rechts oben im gitlab mit fairlogin anmelden (so kannst du dann nach allen Projekten suchen). Auf Benachrichtigungen kannst du dann auch bequem per E-Mail antworten. Bitte vorher durchschauen, ob jemand nicht schon das selbe Problem berichtet hat, dann dort dazu schreiben.
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Ein Anliegen bitte gleich beim entsprechenden [Hosting - Dienst](https://git.fairkom.net/hosting/), bei [fairchat web](https://git.fairkom.net/chat/RCserver/fairchat-web/issues) oder der [fairchat app](https://git.fairkom.net/chat/fairchat.ReactNative/issues) melden. Du musst dich rechts oben im gitlab mit fairlogin anmelden (so kannst du auch nach allen Projekten suchen). Auf Benachrichtigungen von den Techniker*innen kannst du dann bequem per E-Mail antworten. Bitte vorher durchschauen, ob jemand nicht schon das selbe Problem berichtet hat, dann in diesem Issue dazu schreiben.
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## Variante 2 (auslaufender Service): Ticket im GroupOffice melden
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## Variante 2 (auslaufender Service): Ticket im GroupOffice melden
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... | @@ -21,7 +21,7 @@ Ein Anliegen bitte gleich beim entsprechenden [Hosting - Dienst](https://git.fai |
... | @@ -21,7 +21,7 @@ Ein Anliegen bitte gleich beim entsprechenden [Hosting - Dienst](https://git.fai |
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GroupOffice Nutzer können ihre Anliegen über Tickets melden (dort unter Anwendungen zu finden → neues Ticket). Damit werden die richtigen Leute informiert und du kannst den Status der Bearbeitung nachverfolgen.
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GroupOffice Nutzer können ihre Anliegen über Tickets melden (dort unter Anwendungen zu finden → neues Ticket). Damit werden die richtigen Leute informiert und du kannst den Status der Bearbeitung nachverfolgen.
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## Variante 3 (wenn es unbedingt sein muss): E-Mail schreiben
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## Variante 3 (wenn es unbedingt sein muss): E-Mail oder Chat - Nachricht schreiben
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*nur für Kunden mit entsprechender Supportvereinbarung*
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*nur für Kunden mit entsprechender Supportvereinbarung*
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