... | ... | @@ -10,6 +10,7 @@ Bevor du uns kontaktierst, überprüfe bitte selbst: |
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* [fairteaching FAQs](https://git.fairkom.net/hosting/fairteaching/-/wikis/home)
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* [fairlogin FAQs](https://www.fairkom.eu/fairlogin)
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* [fairchat FAQs](https://fairchat.eu/)
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* [faircloud Info](https://git.fairkom.net/hosting/nextcloud/)
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* Habe ich das [fairwiki](https://fairkom.net/dokuwiki/doku.php?id=cloudservices:start) durchgeschaut? Dort findest du diverse Anleitungen.
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* Ist der Service verfügbar? Siehe unsere [Cloud Status Seite](http://status.fairkom.net). Manchmal müssen wir Wartungsarbeiten durchführen.
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... | ... | @@ -56,4 +57,4 @@ Premium Support Pakete [hier](https://www.fairkom.eu/premium-support) bestellen. |
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Wir sind um eure Anliegen bemüht und melden uns üblicherweise am selben oder nächsten Werktag.
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Support ist im Regelfall kostenpflichtig und wird im Viertelstundentakt abgerechnet, ausser wenn der Fehler im Bereich von fairkom liegt. Auf jeden Fall sind kostenpflichtig Support für Desktop-Anwendungen, Smartphones oder Probleme durch Bedienungsfehler. Da wir fast nur mit Open Source Software arbeiten, bieten wir für Windows Nutzer nur eingeschränkt Support an, können aber Partner vermitteln, die das gut können. Wir empfehlen übrigens Ubuntu Linux am Desktop und verwenden meist Debian oder CentOS Linux auf unseren Servern. |
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Support ist im Regelfall kostenpflichtig und wird im Viertelstundentakt abgerechnet, ausser wenn der Fehler im Bereich von fairkom liegt. Auf jeden Fall sind kostenpflichtig Support für Desktop-Anwendungen, Smartphones oder Probleme durch Bedienungsfehler. Da wir fast nur mit Open Source Software arbeiten, bieten wir für Windows Nutzer nur eingeschränkt Support an, können aber Partner vermitteln, die das gut können. Wir empfehlen übrigens Ubuntu Linux am Desktop und verwenden meist Debian oder CentOS Linux auf unseren Servern. |
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