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 Bevor du uns kontaktierst, überprüfe bitte selbst:
 
 * Funktioniert meine Internetverbindung?
-* Ist der Cache geleert? (im Browser mit Ctrl-Shift-R)
+* Ist der Browser halbwegs aktuell (wir empfehlen Firefox)? 
+* Schon probiert den Browser - Cache zu leeren (mit Ctrl-Shift-R)?
 * Habe ich die [fairlogin FAQs](https://www.fairkom.eu/fairlogin) und die [fairchat FAQs](https://fairchat.eu/) gelesen?
 * Habe ich das [fairwiki](https://fairkom.net/dokuwiki/doku.php?id=cloudservices:start) durchgeschaut?
 * Ist der Service verfügbar? Siehe unsere [Cloud Status Seite](http://status.fairkom.net). Manchmal müssen wir Wartungsarbeiten durchführen.