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- [E-Mail Konto anlegen](https://git.fairkom.net/hosting/support/-/wikis/E-Mail-FAQs#e-mail-konto-anlegen)
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- [E-Mails lokal lesen](https://git.fairkom.net/hosting/support/-/wikis/E-Mail-FAQs#e-mails-lokal-lesen)
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- [E-Mail Clients](https://git.fairkom.net/hosting/support/-/wikis/E-Mail-FAQs#e-mail-clients)
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- [Weiterleitung & Abwesenheitsnotiz](https://git.fairkom.net/hosting/support/-/wikis/E-Mail-FAQs#weiterleitung-abwesenheitsnotiz)
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- [E-Mails signieren und verschlüsseln](https://git.fairkom.net/hosting/support/-/wikis/E-Mail-FAQs#e-mails-signieren-und-verschl%C3%BCsseln)
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- [E-Mail an Verteiler schreiben](https://git.fairkom.net/hosting/support/-/wikis/E-Mail-FAQs#e-mail-an-verteiler-schreiben)
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- [Spam Filter](https://git.fairkom.net/hosting/support/-/wikis/E-Mail-FAQs#spam-filter)
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- [E-Mail Passwort ändern](https://git.fairkom.net/hosting/support/-/wikis/E-Mail-FAQs#e-mail-passwort-%C3%A4ndern)
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- [E-Mail Abruf gesperrt](https://git.fairkom.net/hosting/support/-/wikis/E-Mail-FAQs#e-mail-abruf-gesperrt)
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## E-Mail Konto anlegen
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Wir bieten für Bestandskunden oder in Kombination mit anderen Produkten E-Mail Konten an, entweder auf einer eigenen Domain oder mit der Domain `@fairkom.net`.
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Du kannst die E-Mails bequem in der [faircloud](https://faircloud.eu) lesen und verwalten, aber natürlich auch am Desktop oder Smartphone. Die Konfiguration wird unten erläutert. ~~Geplant ist auch eine eigene `@fairsend.eu` Domain.~~
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E-Mail Konten müssen zuerst im [ISPconfig](https://isp.fairkom.net/login/) angelegt werden (entweder vom fairkom Support Team oder wenn du eine ganze E-Mail Domain verwaltest bekommst du dort ein eigenes Login).
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## E-Mails lokal lesen
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Möchtest du die E-Mails auf deinem Notebook / Rechner / Smartphone oder in der faircloud lesen, verwende folgende Konfiguration in deinem E-Mail Programm. Wir empfehlen das `IMAP Protokoll`, damit siehst du überall die selben Mail-Ordner.
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### Incoming mail Server
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`mail.fairkom.net` (bei Abruf aus GroupOffice heu5 angeben)
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(es funktioniert auch allmenda.net, fairmail.eu, imap.fairkom.net, aber natürlich nur für E-Mail Konten, die auf fairkom Servern liegen, sonst den Server deines Providers angeben!)
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IMAP port: `143` (STARTTLS/PLAIN) oder `993` (TLS für IMAPS Unterstützung)
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POP port: `110` (es geht auch `995`)
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user: `vorname.nachname@fairmail.eu` (oder @ethify.org oder @talente.cc oder @fairkom.net oder andere Domain. Bis 2017 war es der selbe Name wie der Login zum GroupOffice, bei fairmail kannst du diesen selbst wählen)
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passwort: `xyz` (dasselbe wie bei fairlogin bzw für GroupOffice)
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### Outgoing mail server
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`mail.fairkom.net` (unterstützt STARTTLS und PLAIN Authentifizierung)
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(es funktionieren auch die Domains allmenda.net, fairmail.eu, imap.fairkom.net, aber natürlich nur für E-Mail Konten die auf fairkom Servern liegen, sonst den Server deines Providers angeben!)
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smtp port `587` (und nicht 25 oder 456, wie es z.B. Outlook vorschlägt)
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Postausgangsserver erfordert Authentifizierung mit user und passwort wie oben.
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Sicherheit: `STARTTLS` (oder SSL z.B. bei Evolution), bei Outlook: `Automatisch auswählen`.
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## E-Mail Clients
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Hier erläutern wir, was bei einzelnen E-Mail Programmen zu beachten ist.
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### Desktop: Thunderbird
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Als E-Mail Programm für Windows oder Linux empfehlen wir Thunderbird, hierzu haben wir die obigen Einstellungen für eine automatische Konfiguration vorbereitet.
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Allfällige Übersiedlung von Daten bitte manuell vornehmen (alten IMAP folder ausmisten und Archive in lokale Folder anlegen, dann den Rest in den neuen IMAP Account ziehen).
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Die IMAP folder lauten: Inbox=Inbox, Sent=Sent, Trash=Trash.
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[![image](uploads/f5b69bf9c38d640ad17f3b4beb64c3c7/image.png){width=75%}](https://fair.tube/w/moBXvY9ZrZKdraxoFzVajr)
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### Smartphones
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Auf Smartphones (Android, iPhone) oder Tablets kannst du ebenfalls E-Mails lesen. Wir empfehlen für Android die K9 Mail App.
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Du kannst auch das eingebaute Mail Programm verwenden, dazu musst du auf Android ein `Exchange Konto` oder `IMAP Konto` einrichten. Alternativ kannst du auch beim Exchange Konto die Mail-Abfrage deaktivieren und stattdessen [K9-Mail](https://k9mail.app/) nutzen (IMAP Konto einrichten). Kalender und Adressbuch geht ebenfalls mit dem Exchange Konto oder alternativ mit DavX5.
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### Webmail
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Mit der [faircloud](https://faircloud.eu) Mail App kannst du ebenfalls das E-Mail Konto einrichten und sogar weitere E-Mail Accounts verwalten, auch von anderen Providern (z.B. gmx, gmail). Damit hast du in der faircloud alle E-Mail Konten im Überblick und kannst Mails von überall abrufen oder senden (auch wenn du hinter einer restriktiven Firewall zum Beispiel über ein Gäste-WLAN arbeiten musst).
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Zur Nutzung der faircloud benötigst du ein fairlogin Konto, das bekommst du gratis auf https://fairapps.net.
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## Weiterleitung & Abwesenheitsnotiz
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In der faircloud muss dazu in der Mail App bei den Kontoeinstellungen der `SIEVE` Server aktiviert werden (mit Standardeinstellung IMAP Authentifizierung auf SIEVE Port `4190`). Dann kann eine Abwensenheitsbenachrichtigung definiert werden, die entsprechende [SIEVE Regel](https://de.wikipedia.org/wiki/Sieve) wird mit angezeigt.
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![SieveNextcloud](uploads/db256cc59bfa77431a6ed9c652fe99c9/SieveNextcloud.png)
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Es ist auch möglich eine Abwesenheitsnotiz im ISPconfig anzulegen. Dazu musst du dich auf [https://isp.fairkom.net/login/](https://isp.fairkom.net/login/) einloggen (möglicherweise ist ein Incognito Tab notwendig) mit deiner E-Mail-Adresse und dem zugehörigen Passwort (Achtung: nicht das Passwort für fairlogin!). Dort unter dem Menüpunkt `Autoresponder` kann die Abwesenheitsnotiz eingerichtet werden.
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## E-Mails signieren und verschlüsseln
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### PGP
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Thunderbird als auch k9 Mail für Android bieten Erweiterungen an für PGP Verschlüsselung.
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In einer nextcloud oder unserer faircloud Mail App ermöglicht [Mailvelope](https://mailvelope.com/en) eine PGP Verschlüsselung (im Menü links unten).
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## E-Mail an Verteiler schreiben
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Wir empfehlen, E-Mails nicht an mehr als 20 Empfänger:innen zu schreiben. Es kann sonst Spam-Verdacht bei Mail Hostern wie web.de, t-online, gmx oder gmail entstehen. Die Konsequenz kann dann sein, dass sogar alle E-Mails vom fairkom Mail Server blockiert werden. Daher haben wir ein Limit gesetzt, dass auf einmal nicht mehr als 100 Empfänger:innen angeschrieben werden dürfen.
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Für den Newsletter - Versand haben wir [fairmailing](https:/fairkom.eu/fairmailing) im Portfolio, dieses sendet die E-Mails in kleinen Portionen auf einem eigenen Mailserver aus.
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## Spam Filter
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Alle E-Mails werden von fairkom auf Viren und Spam untersucht. Im ISPconfig gibt es dafür Abstufungen, die wir auf `Normal` setzen. Um Spam abzuwenden kannst du in deinem E-Mail Programm noch folgende Regel ergänzen:
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X-Spam-Flag: YES
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Die meisten E-Mail Programme filtern aber ohnehin automatisch.
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## E-Mail Passwort ändern
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Melde dich mit deiner E-Mail Adresse und Passwort im [ISPconfig](https://isp.fairkom.net/) an, um dein Passwort zu ändern. Mitunter musst du dies in einem anonymen Browserfenster machen.
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## E-Mail Abruf gesperrt?
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Falls jemand von einem Provider E-Mails abrufen möchte, dessen IP Bereich gesperrt ist, kann er:sie den IMAP Port öffnen, wenn kurz vorher eine E-Mail (z.B. an sich selbst) versendet (port-knocking) wird - vorausgesetzt der IP Bereich ist nicht auch auf einer E-Mail blacklist. Wir sperren einige IP Bereiche, wenn von diesen häufig Bot - Angriffe kommen.
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Falls das Problem länger besteht, bitte ein Support Ticket anlegen auf `https://git.fairkom.net/hosting/support/-/issues` mit Angabe der eigenen IP Adresse. Diese lässt sich z.B. über [fairsuch.net](fairsuch.net) mit dem Suchbegriff `IP` herausfinden.
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Bei einigen Hotel- oder Gäste-WLANs sind die Ports für E-Mail generell gesperrt, bei manchen Unternehmen ist der Abruf von E-Mails nur zum firmeneigenen Server möglich (Firewall Vorsichtsmassnahme).
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- [E-Mail Konto anlegen](https://git.fairkom.net/hosting/support/-/wikis/E-Mail-FAQs#e-mail-konto-anlegen)
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- [E-Mails lokal lesen](https://git.fairkom.net/hosting/support/-/wikis/E-Mail-FAQs#e-mails-lokal-lesen)
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- [E-Mail Clients](https://git.fairkom.net/hosting/support/-/wikis/E-Mail-FAQs#e-mail-clients)
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- [Weiterleitung & Abwesenheitsnotiz](https://git.fairkom.net/hosting/support/-/wikis/E-Mail-FAQs#weiterleitung-abwesenheitsnotiz)
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- [E-Mails signieren und verschlüsseln](https://git.fairkom.net/hosting/support/-/wikis/E-Mail-FAQs#e-mails-signieren-und-verschl%C3%BCsseln)
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- [E-Mail an Verteiler schreiben](https://git.fairkom.net/hosting/support/-/wikis/E-Mail-FAQs#e-mail-an-verteiler-schreiben)
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- [Spam Filter](https://git.fairkom.net/hosting/support/-/wikis/E-Mail-FAQs#spam-filter)
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- [E-Mail Passwort ändern](https://git.fairkom.net/hosting/support/-/wikis/E-Mail-FAQs#e-mail-passwort-%C3%A4ndern)
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- [E-Mail Abruf gesperrt](https://git.fairkom.net/hosting/support/-/wikis/E-Mail-FAQs#e-mail-abruf-gesperrt)
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## E-Mail Konto anlegen
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Wir bieten für Bestandskunden oder in Kombination mit anderen Produkten E-Mail Konten an, entweder auf einer eigenen Domain oder mit der Domain `@fairkom.net`.
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Du kannst die E-Mails bequem in der [faircloud](https://faircloud.eu) lesen und verwalten, aber natürlich auch am Desktop oder Smartphone. Die Konfiguration wird unten erläutert. ~~Geplant ist auch eine eigene `@fairsend.eu` Domain.~~
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E-Mail Konten müssen zuerst im [ISPconfig](https://isp.fairkom.net/login/) angelegt werden (entweder vom fairkom Support Team oder wenn du eine ganze E-Mail Domain verwaltest bekommst du dort ein eigenes Login).
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## E-Mails lokal lesen
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Möchtest du die E-Mails auf deinem Notebook / Rechner / Smartphone oder in der faircloud lesen, verwende folgende Konfiguration in deinem E-Mail Programm. Wir empfehlen das `IMAP Protokoll`, damit siehst du überall die selben Mail-Ordner.
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### Incoming mail Server
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`mail.fairkom.net` (bei Abruf aus GroupOffice heu5 angeben)
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(es funktioniert auch allmenda.net, fairmail.eu, imap.fairkom.net, aber natürlich nur für E-Mail Konten, die auf fairkom Servern liegen, sonst den Server deines Providers angeben!)
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IMAP port: `143` (STARTTLS/PLAIN) oder `993` (TLS für IMAPS Unterstützung)
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POP port: `110` (es geht auch `995`)
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user: `vorname.nachname@fairmail.eu` (oder @ethify.org oder @talente.cc oder @fairkom.net oder andere Domain. Bis 2017 war es der selbe Name wie der Login zum GroupOffice, bei fairmail kannst du diesen selbst wählen)
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passwort: `xyz` (dasselbe wie bei fairlogin bzw für GroupOffice)
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### Outgoing mail server
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`mail.fairkom.net` (unterstützt STARTTLS und PLAIN Authentifizierung)
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(es funktionieren auch die Domains allmenda.net, fairmail.eu, imap.fairkom.net, aber natürlich nur für E-Mail Konten die auf fairkom Servern liegen, sonst den Server deines Providers angeben!)
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smtp port `587` (und nicht 25 oder 456, wie es z.B. Outlook vorschlägt)
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Postausgangsserver erfordert Authentifizierung mit user und passwort wie oben.
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Sicherheit: `STARTTLS` (oder SSL z.B. bei Evolution), bei Outlook: `Automatisch auswählen`.
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## E-Mail Clients
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Hier erläutern wir, was bei einzelnen E-Mail Programmen zu beachten ist.
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### Desktop: Thunderbird
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Als E-Mail Programm für Windows oder Linux empfehlen wir Thunderbird, hierzu haben wir die obigen Einstellungen für eine automatische Konfiguration vorbereitet.
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Allfällige Übersiedlung von Daten bitte manuell vornehmen (alten IMAP folder ausmisten und Archive in lokale Folder anlegen, dann den Rest in den neuen IMAP Account ziehen).
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Die IMAP folder lauten: Inbox=Inbox, Sent=Sent, Trash=Trash.
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[![image](uploads/f5b69bf9c38d640ad17f3b4beb64c3c7/image.png){width=75%}](https://fair.tube/w/moBXvY9ZrZKdraxoFzVajr)
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### Smartphones
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Auf Smartphones (Android, iPhone) oder Tablets kannst du ebenfalls E-Mails lesen. Wir empfehlen für Android die K9 Mail App.
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Du kannst auch das eingebaute Mail Programm verwenden, dazu musst du auf Android ein `Exchange Konto` oder `IMAP Konto` einrichten. Alternativ kannst du auch beim Exchange Konto die Mail-Abfrage deaktivieren und stattdessen [K9-Mail](https://k9mail.app/) nutzen (IMAP Konto einrichten). Kalender und Adressbuch geht ebenfalls mit dem Exchange Konto oder alternativ mit DavX5.
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### Webmail
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Mit der [faircloud](https://faircloud.eu) Mail App kannst du ebenfalls das E-Mail Konto einrichten und sogar weitere E-Mail Accounts verwalten, auch von anderen Providern (z.B. gmx, gmail). Damit hast du in der faircloud alle E-Mail Konten im Überblick und kannst Mails von überall abrufen oder senden (auch wenn du hinter einer restriktiven Firewall zum Beispiel über ein Gäste-WLAN arbeiten musst).
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Zur Nutzung der faircloud benötigst du ein fairlogin Konto, das bekommst du gratis auf https://fairapps.net.
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## Weiterleitung & Abwesenheitsnotiz
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In der faircloud muss dazu in der Mail App bei den Kontoeinstellungen der `SIEVE` Server aktiviert werden (mit Standardeinstellung IMAP Authentifizierung auf SIEVE Port `4190`). Dann kann eine Abwensenheitsbenachrichtigung definiert werden, die entsprechende [SIEVE Regel](https://de.wikipedia.org/wiki/Sieve) wird mit angezeigt.
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![SieveNextcloud](uploads/db256cc59bfa77431a6ed9c652fe99c9/SieveNextcloud.png)
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Es ist auch möglich eine Abwesenheitsnotiz im ISPconfig anzulegen. Dazu musst du dich auf [https://isp.fairkom.net/login/](https://isp.fairkom.net/login/) einloggen (möglicherweise ist ein Incognito Tab notwendig) mit deiner E-Mail-Adresse und dem zugehörigen Passwort (Achtung: nicht das Passwort für fairlogin!). Dort unter dem Menüpunkt `Autoresponder` kann die Abwesenheitsnotiz eingerichtet werden.
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## E-Mails signieren und verschlüsseln
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### PGP
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Thunderbird als auch k9 Mail für Android bieten Erweiterungen an für PGP Verschlüsselung.
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In einer nextcloud oder unserer faircloud Mail App ermöglicht [Mailvelope](https://mailvelope.com/en) eine PGP Verschlüsselung (im Menü links unten).
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## E-Mail an Verteiler schreiben
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Wir empfehlen, E-Mails nicht an mehr als 20 Empfänger:innen zu schreiben. Es kann sonst Spam-Verdacht bei Mail Hostern wie web.de, t-online, gmx oder gmail entstehen. Die Konsequenz kann dann sein, dass sogar alle E-Mails vom fairkom Mail Server blockiert werden. Daher haben wir ein Limit gesetzt, dass auf einmal nicht mehr als 100 Empfänger:innen angeschrieben werden dürfen.
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Für den Newsletter - Versand haben wir [fairmailing](https:/fairkom.eu/fairmailing) im Portfolio, dieses sendet die E-Mails in kleinen Portionen auf einem eigenen Mailserver aus.
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## Spam Filter
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Alle E-Mails werden von fairkom auf Viren und Spam untersucht. Im ISPconfig gibt es dafür Abstufungen, die wir auf `Normal` setzen. Um Spam abzuwenden kannst du in deinem E-Mail Programm noch folgende Regel ergänzen:
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X-Spam-Flag: YES
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Die meisten E-Mail Programme filtern aber ohnehin automatisch.
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## E-Mail Passwort ändern
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Melde dich mit deiner E-Mail Adresse und Passwort im [ISPconfig](https://isp.fairkom.net/) an, um dein Passwort zu ändern. Mitunter musst du dies in einem anonymen Browserfenster machen.
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## E-Mail Abruf gesperrt?
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Falls jemand von einem Provider E-Mails abrufen möchte, dessen IP Bereich gesperrt ist, kann er:sie den IMAP Port öffnen, wenn kurz vorher eine E-Mail (z.B. an sich selbst) versendet (port-knocking) wird - vorausgesetzt der IP Bereich ist nicht auch auf einer E-Mail blacklist. Wir sperren einige IP Bereiche, wenn von diesen häufig Bot - Angriffe kommen.
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Falls das Problem länger besteht, bitte ein Support Ticket anlegen auf `https://git.fairkom.net/hosting/support/-/issues` mit Angabe der eigenen IP Adresse. Diese lässt sich z.B. über [fairsuch.net](fairsuch.net) mit dem Suchbegriff `IP` herausfinden. Per Ticket können wir auch einen [Aufsperr-Link](https://git.fairkom.net/hosting/DevOps/-/wikis/firewall#temporary-remote-whitelisting) versenden.
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Bei einigen Hotel- oder Gäste-WLANs sind die Ports für E-Mail generell gesperrt, bei manchen Unternehmen ist der Abruf von E-Mails nur zum firmeneigenen Server möglich (Firewall Vorsichtsmassnahme).
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Wenn also nur der Port 443 für Web offen ist, dann empfehlen wir in der [faircloud](https://faircloud.eu) das E-Mail Konto einzurichten und von unterwegs darüber zu arbeiten. |
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