Prioritized labels 10
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hosting / chat / matrix / SchulchatRLP
betriebsverhindernder Mangel
Reaktionszeit: 2h
Wiederherstellungszeit: 16h
Mo. - Fr. 8:00 - 16:00
medium
hosting / chat / matrix / SchulchatRLP
betriebsbehindernder Mangel
Reaktionszeit: 2h
Wiederherstellungszeit: 32h
Mo. - Fr. 8:00 - 16:00
low
hosting / chat / matrix / SchulchatRLP
leichter Mangel
Reaktionszeit: 2h
Wiederherstellungszeit: 320h
Mo. - Fr. 8:00 - 16:00
Mangel
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Störungsmeldungen, welche im Zusammenhang mit der Software stehen und durch den Pflegevertrag (Korrektur der Individualsoftware) abgedeckt sind.
Nutzungsverhalten
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Analysen zum Nutzungsverhalten (nicht durch den Pflegevertrag abgedeckt)
Safari_Smartphone
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Störungen, die innerhalb des Safari-Browsers auf Smartphones auftreten (nicht durch den Pflegevertrag abgedeckt)
IDM-Status
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Rückschreiben des Status ins IDM (nicht durch den Pflegevertrag abgedeckt)
Vorab-Release
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Issues, welche vorab (zwischen Sommer- und Herbst-Release) realisiert werden.
Finished
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Issues, welche aus fairkom Sicht bearbeitet wurden oder zum aktuellen Stand nicht priorisiert werden können und gegebenenfalls auf Rückmeldung / Prüfung seitens Support (PL) warten.
Other labels 29
Herbst-Release
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Issues, welche im Zuge des Herbst-Release realisiert werden.
Sommer-Release
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Issues, welche im Zuge des Sommer-Release realisiert werden.