Onlyoffice - Zusammenarbeit - Problem bei gleichzeitiger Bearbeitung im Browser und per App
Problembeschreibung
Es geht um das gemeinsame und gleichzeitige Bearbeiten einer Excel-Datei im Browser und über die Onlyoffice App für das iOS / iPhone. Das mobile Bearbeiten von Dokumenten mittels Onlyoffice ist ja nicht ohne Weiteres möglich, da diese Funktion in der Community Version nicht verfügbar ist. Nun gibt es aber noch eine iOS-App von Onlyoffice, die das Ganze doch möglich macht. Ich habe also die Verbindung zur Faircloud per WebDAV in der App eingerichtet. (Die Verbindung mittels Nextcloud hat nicht funktioniert. Daher per WebDAV.)
Die Bearbeitung von Dokumenten auf dem iPhone funktioniert über die App auch weitgehend problemlos und sehr angenehm. Das gleichzeitige Bearbeiten eines Dokuments kann jedoch dazu führen, dass ein Dokument überschrieben wird und Informationen verloren gehen.
Das Problem tritt bei beiden Modi für das Zusammenarbeiten (Schnell, Formal) auf. Wenn alle Personen eine Datei im Browser bearbeiten, werden Änderungen im schnellen Modus zuverlässig sofort angezeigt. Wenn parallel im Browser und in der App an einer Datei gearbeitet wird, werden die Änderung nicht gegenseitig angezeigt. Es ist sogar so, dass die Person, die die Datei zuletzt schließt und somit zuletzt speichert, die vorherige Dateiversion überschreibt. Dabei taucht keine Fehlermeldung auf und es wird auch keine Konfliktversion gespeichert. Die zuerst gespeicherte Version ist weg.
Schritte um den Fehler zu sehen
- Datei erstellen.
- Datei freigeben und z.B. den Modus schnelles Zusammenarbeiten aktivieren.
- Datei im Browser öffnen.
- Datei in der App (iOS) öffen.
- Änderung im Browser vornehmen.
- Änderung in der App vornehmen.
- Dokument im Broswer schließen. (Speicherung erfolgt nach 10 Sekunden.)
- Dokument in der App schließen.
- Dokument im Browser öffnen. (Die Änderungen, die zuvor im Browser vorgenommen wurden, sind nicht mehr zu sehen.)
Relevante Logdateien oder Screenshots
(Logdaten erleichtern die Fehlersuche. Bitte als Code blocks (```) formatieren, sonst sind sie schwer zu lesen.)
Mögliche Lösungsansätze
Ich habe keine ähnlichen Problembeschreibungen zur Nutzung der iOS App von Onlyoffice gefunden. Ein entfernt relevantes Thema konnt ich hier finden: https://github.com/ONLYOFFICE/onlyoffice-nextcloud/issues/257
Mir ist bewusst, dass Sie keinen Support für die Onlyoffice-App anbieten. Aber vielleicht haben Sie dennoch einen Lösungsvorschlag oder können auf einen Lösungsansatz verweisen. Oder vielleicht geht es, ein Issue bei Onlyoffice mit den entsprechenden Log-Files zu eröffnen. Dass bei dem Problem nichtmal eine Konfliktversion gespeichert wird, ist das schwerwiegende an dem Problem...
Viele Grüße, Philipp K.