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* En FairMarket usamos una cartera temporal para detectar los pagos, una vez que hemos confirmado el pago retransmitimos a tu dirección la transacción. El proceso puede llegar a tardar hasta 10 minutos, ponte en contacto con los admins si no te ha llegado un pago.
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<h4>He enviado la cantiad de FairCoin, pero no se confirma la venta</h4>
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<h4>He enviado la cantidad de FairCoin requerida, pero no se confirma la venta</h4>
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* Algunas veces el método de pago automático falla, por favor ponte en contacto con los administradores para que resuelvan la situación manualmente. Los FairCoin están seguros en la cartera del mercado, no te preocupes por perderlos.
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* Puede que no hayas enviado la cantidad de FairCoin necesaria: Tienes que mandar la cantidad requeridad más la tasa de red, si mandas la cantidad justa sin incluir la tasa de red, llegará menos cantidad y la compra no se confirmará.
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* Puede que no hayas enviado la cantidad de FairCoin necesaria: Tienes que mandar la cantidad requerida más la tasa de red, si mandas la cantidad justa sin incluir la tasa de red, llegará menos cantidad y la compra no se confirmará.
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* Algunas carteras, como la de OCP, descuentan la tasa de red a la cantidad introducida. Tienes que sumar la tasa de transferencia de red (0,01 en OCP) a la cantidad total a enviar para que la compra se confirme.
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<h4>Tengo una orden confirmada, pero no he recibido los FairCoins correspondientes</h4>
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* Asegúrate de que has introducido tu dirección de FairCoin correctamente en la ficha de configuración de tu tienda. Chequea que la dirección es correcta, no tiene espacios al principio ni al final y se corresponde con una dirección perteneciente a tu cartera.
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* Asegúrate de que has introducido tu dirección de FairCoin correctamente en la ficha de configuración de tu tienda. Chequea que la dirección es correcta, no tiene espacios al principio ni al final y se corresponde con una dirección perteneciente a tu cartera. Ponte en contacto con los admins para que retransmitan manualmente la dirección.
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<h3>Correos electrónicos y comunicaciones</h3>
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<h4>Vendo un producto digital/virtual, ¿puedo automatizar su entrega en FairMarket?</h4>
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* Si, con el campo Plantilla de correo electrónico. Puedes crear un correo electrónico que se mandará cada vez que se confirme un pago. En ese correo electrónico puedes incluir un enlace de descarga o instrucciones para acceder a una descarga. también puedes incluir adjuntos, pero el correo electrónico no es adecuado para transmitir archivos grandes, aunque si es un archivo de unos pocos kilobytes sí es posible.
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<h4>Más Soporte</h4>
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* Email: market@market.fair.coop
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* Telegram support group |
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